全球觀點：國美真快樂被曝拖欠工資 國美還能“快樂”起來嗎？

導讀：近日，國美真快樂被曝已拖欠員工兩月工資，且未繳納社保，國美陷入欠薪風波。此前，國美旗下打扮家全線業務暫停，21日國美零售發布公告稱股市短暫停牌。如此種種，不免讓人生出疑問：國美還能再“快樂”起來嗎？（詳見網經社專題：國美真快樂被曝欠薪 這下快樂不起來了？http://www.100ec.cn/zt/zkl/）

一、欠薪兩月 議論紛紛

近日，有數名國美員工向媒體爆料稱，國美真快樂部門已拖欠員工兩月工資，6月、7月工資均未發放。其中一名真快樂員工透露，“真快樂部門都沒發放，正常是15號啊，上個月沒發，這個也沒有。”除了欠薪外，國美還未給員工繳納四月、五月的社保公積金。

(資料圖片)

同時，有脈脈認證為國美在線的員工表示，國美全員工資已經拖欠數日，到目前仍不知道什么時候發放。另一位國美員工表示，原定15日發放當月薪酬，現在公司強制推行20號發放工資，但截止目前，員工仍未收到工資。對于欠薪，國美HR給出的理由是“各產業公司經營自閉環，薪資發放陸續進行中。”

（圖片采集自網絡）

同時，消息還稱，國美內部已強制調整員工的薪酬比例，從原本合同上簽訂的20%績效、80%基礎工資，調整到40%績效、60%基礎工資。

早在今年3月，就有消息爆料國美的裁員新聞，當時，有不少國美控股員工的用戶爆料稱，國美已經連續三月通過各種說辭工資績效。屢次的拖欠，讓不少員工對國美失去信任。

而此前，國美電器CEO王巍出席公司活動時表示，國美正進行生意模式的迭代調整。網絡建設方面，要減掉一些無效門店，減輕壓力。而從今年下半年開始，改造加新開，國美將推出160家左右城市型展廳門店，目前進入合同流程中有10家以上。王巍強調，因為消費者的需求是有差異的，不認為互聯網和實體店是替代關系。

降本增效本是企業的運轉要求，然而，國美的無故欠薪讓人疑惑，難道真是資金鏈出了問題？

二、虧損嚴重 數據低迷

7月21日，已在港交所上市多年的國美零售突然發布公告，宣布公司股份上午9時正起于香港聯合交易所有限公司短暫停止買賣。

（網經社注：圖片采集自支付寶）

據最新交易信息，國美零售目前報0.29港元/股，市值僅存104億港元。而在去年2月黃光裕獲釋時，國美零售股價一度達到2.55港元/股，稱得上是近期巔峰。如今，還未到18個月，其股價暴跌近89%，市值損失806億港元。

3月31日，國美零售發布2021年全年業績，業績顯示，2021年全年營收464.84億元，去年同期為441.19億元，同比上升5.36%。

凈利潤方面，國美零售2021年全年凈虧損37.06億元，去年同期虧損69.94億元，同比縮小44.02%。國美零售2021年毛利55.07億元，去年同期為17.13億元，同比上升21.02%。毛利率約為11.85%，同比增加1.53個百分點。

財報還稱，2021年國美線上平臺真快樂APP日活躍數上漲至300萬，SKU數近200萬，入駐商家增長至6000家以上，服務會員超2.4億，進一步助力豐富其庫存商品，實現了用戶端和商家端的雙增長，呈現出國美零售良好的上升態勢。

“真快樂”APP于2021年1月上線，其瞄準95后“Z世代”消費者，圍繞短視頻娛樂和購物兩大板塊擴充內容，模式類似于“快手+小紅書+京東”。然而，在實際數據上，真快樂還無法趕超。2021年，京東活躍買家已達到4.7億，拼多多則為8.6億，唯品會同期活躍用戶達到9390萬。

三、投訴不斷 步履滯后

除欠薪風波、停牌風險外，國美的投訴消息也不斷。

2021年5月份以來，國美與供應商合作頻頻暴露問題，美的濟南分部拒絕為國美供貨，惠而浦控訴國美長期拖欠貨款8236萬元，而后遭到國美否認。

而去年12月，國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶” （315.100EC.CN）接到用戶投訴自己在國美做供應商，入駐國美半個月沒有出單，打算退店，結果國美平臺卻不退還保證金。浙江省的吳先生向“電訴寶”反映：在國美做供應商，入駐國美做了半個月后沒有出單，打算退店，他們后臺沒有退店選擇，聯系國美負責人卻一直不回信息，現在都不知道找哪位。

據電訴寶顯示，僅2022上半年，國美就被曝出涉及退店保證金不還、虛假促銷、退款問題、霸王條款等問題。

此外，據“電數寶”顯示，“國美電商”共獲得17次消費評級。其中，獲“不建議下單”15次、“謹慎下單”評級2次。這表明其需積極受理第三方移交督辦的全國各地用戶投訴線索并第一時間相應、及時反饋，奮起直追，努力提高售后服務水平和口碑。

員工不信任、財報不漂亮、消費者不買賬，國美這十多年里落后的根本原因在于沒有把握住互聯網、電商轉型的機遇，缺乏互聯網基因的它只能眼看競爭對手們的攻城略地，自己雖然也努力嘗試在電商領域分一杯羹，但效果微乎其微。

尾聲

黃光裕回歸后，曾夸下海口：“ 力爭用未來 18 個月的時間，使國美恢復原有的市場地位。 ”然而如今，留給國美的時間不多了。不斷嘗試，卻屢屢碰壁。黃光裕的這塊“餅”還懸掛半空，不知何時落地，這樣的國美還能“快樂”起來嗎？

標簽： 去年同期 圖片采集