推進智慧金融“適老服務” 互聯網做出多項升級

網上看病、無接觸辦卡、一鍵理賠……我國互聯網快速發展，但面對目前已高達71.6%的互聯網普及率，老年群體明顯有點吃力。為推進智慧金融“適老服務”進程，在“3·15金融消費者權益日”到來之際，富德生命人壽在過去傳統金融服務上做了多項升級。

對于老年人比較喜歡的柜臺業務辦理模式，富德生命人壽充分尊重客戶使用習慣，專為老年人提供綠色通道，柜面人員提供一對一服務。同時在營業網點配置便民服務區，增加愛心輪椅、老花鏡等設施，并開通老年客戶優先叫號服務，減少等待時間。

業內人士指出，賦能科技助老，創新服務方式，富德生命人壽在適老服務方面的努力和創新，為險企提供了一個“適老服務”的樣本。在金融行業的共同努力下，未來“銀發族”將能輕松享受智能化、數字化的便利。

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