酒店里有老鼠顧客被咬傷 打完疫苗卻不認賬？

小曾姑娘反映，前兩天她入住了寧波余姚當地的一家酒店，凌晨兩點半左右，她在熟睡的過程中，突然被什么東西咬了一下，她趕緊起床，發現膝蓋上有一處很小的傷口，小曾姑娘懷疑這家酒店不衛生，有老鼠。

小曾今年26歲，因為參加封閉培訓，她通過視頻向我們講述了事情的經過，5月26號，小曾入住寧波余姚豐山路上的如家酒店，她說當天凌晨兩點半，正在酒店房間熟睡，突然覺得膝蓋一陣刺痛。

“就像被針扎了一下，出了一點血，然后我感覺有什么東西從床上跑下去”，小曾說，意外發生后，她立刻開燈查看，而眼前的景象，直接把她嚇哭了。

“就發現很大一只老鼠，跑到窗簾后面去了，我當時就哭了，就打了電話”，小曾說，她當時被瞎懵了，來不及拍照取證，不過她提供了自己被咬傷時的圖片。

可以看到，小曾膝蓋部位，確實有一個紅色的小點。

“然后我就問酒店里有老鼠，之前沒有房客反映過嗎，對方說有個男客人反饋過，說見到過”，小曾告訴記者。

另外小曾還說，當時酒店答應陪同小曾一起去打狂犬疫苗，但第二天酒店的工作人員卻沒有出現，無奈之下，小曾只能一個人去了醫院。

“之前在網上跟我溝通，對方的態度還是可以的，我打完疫苗之后，看我是個女生，酒店方面就沒有太在意，然后就不承認(有老鼠)”，小曾說。

對于酒店的態度，小曾是氣不打一處來，小曾表示，當天入住的時候，她就發現酒店的衛生狀況很差，還發現不良小卡片，“希望監管方面去做一下整改”。

通過app查詢顯示，小曾入住的是寧波余姚豐山路的如家酒店，記者發現有和小曾反映的相同的問題，“比如酒店衛生差，小卡片等”，至于老鼠問題，尚沒有發現反映。

那么，小曾的說法是否屬實呢?記者聯系上了如家酒店。

“客人說有，但也沒有相關的照片和視頻之類的，疤痕的話后期也沒有看到，所以不確定”，如家的這位工作人員表示，從她2015年入職到現在，沒有客人反應過遇到老鼠。由于小曾沒有提供老鼠的照片，所以無法確認小曾的說法是否屬實。

但記者問及，小曾說當時的酒店工作人員跟她講，確實有位男客人反映過酒店有老鼠。

對此，該工作人員表示，沒有，“我當天前臺都問了，服務員告訴我是沒有的”。

酒店方完全推翻了小曾的說法，小曾覺得自己很委屈，她說自己不可能平白無故的去打狂犬疫苗來冤枉酒店，更不會拿自己的健康開玩笑。

不過，對于小曾反映的酒店衛生差，以及小卡片的事，這位工作人員是這樣說的：“小卡片我們也會加強管理，但由于電梯沒有監控，可能存在這個問題”。

最后，這位如家的工作人員表示，小曾是會員，這次給小曾帶來了不好的入住體驗，出于客戶關懷的角度，他們愿意對小曾進行補償;同時，我們也把小曾遇到的情況，向主管部門進行了反映，對方表示會進一步調查。

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