近日,深陷倒閉和跑路傳聞的酷騎單車發出一紙“酷騎單車后續使用及退押金事宜的通知”稱,北京的辦公室將暫停辦理押金退還業務,用戶退押金都要去位于成都的公司。而另一家以“體驗好、管理精細”自居的小藍單車近日也陷入崩盤危機。
記者初步梳理發現,目前公開已知的有6家共享單車企業倒閉,據芝麻信用提供的數據,粗略統計造成用戶押金損失已經超過10多億元。
多少用戶的押金打了水漂?
根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,截至2017年6月,共享單車用戶規模已達到1.06億。按用戶平均超過百元押金估算,整個共享單車行業的押金數量或已超100億元,其中還不包括用戶提前充值的各類未消費余額。
據不完全統計:
町町單車:1萬多名用戶退不了押金
2017年8月2日,運營町町單車的南京鐵拜網絡科技有限公司因非法集資、資金鏈斷裂,公司與棲霞工商局失去聯系,因此被納入異常企業經營名錄。
根據北京青年報10月31日的報道,町町單車創始人丁偉表示,對于退不了押金的一萬多用戶,仍希望退還錢款,或者每人分到一臺成本為1800元的單車。
小鳴單車:欠用戶的押金約5000萬元左右
2017年7月,小鳴單車用戶反映押金難退問題,引發用戶退押金潮爆發。
10月26日,小鳴單車員工對《華夏時報》記者表示,小鳴目前欠用戶的押金大概在5000萬元左右,以每個用戶199元押金粗略計算,涉及的欠款用戶大概在25萬左右。他同時表示,小鳴單車現在僅剩微博一個退款通道。
小藍單車:欠款高達2億用戶押金難退
今年9月份,小藍單車不斷被曝出有逾期未退還押金的現象。
10月20日,小藍單車曾發布公告稱,用戶于2017年10月30日之前申請的退款,將于2017年11月10日前退還完畢。
到了11月中旬,小藍單車承諾的退款期限已過,卻有不少網友反映并未收到退款。
有媒體報道,目前小藍單車拖欠供應商款項高達2億元,涉及70余家供應商,大部分供應商被拖欠款項在100萬元左右,部分供應商被拖欠款項高達800萬元。
酷騎單車:大不了一人騎一輛回家
今年8月起,酷騎的退押金困難持續蔓延,從9月中旬開始,酷騎單車位于沈陽、合肥、鄭州、西安等多地的分公司都陸續被曝出“人去樓空"。
酷騎單車隨后發布公告稱,拜客科技將代替運營酷騎單車的管理和運維工作,但不包括債務。北京的辦公室將暫停辦理押金退還業務,用戶退押金都要去位于成都的公司辦理,如果不方便去成都,則需要聯系公布的三個退還押金專線電話。但記者多次撥打均為占線。
酷騎公司前CEO高唯偉曾表示,酷騎單車的造車成本是650元,能夠覆蓋298元的押金,“大不了一人一輛騎回家”。
交通部將出政策解決共享單車退費難
11月23日,交通運輸部召開例行發布會,發布會上相關負責人介紹,針對近期部分共享單車出現的退押金難問題,交通運輸部將研究制定配套政策,保護消費者權益。
在此次交通運輸部例行發布會上,交通運輸部新聞發言人吳春耕介紹,交通運輸部正密切關注跟蹤有關情況,一是指導地方交通運輸部門,在當地黨委、政府統一領導下,聯合相關部門妥善應對處置,提前采取針對性措施,防止出現相關風險。二是會同國家發展改革委、住房和城鄉建設部、人民銀行、中國銀監會等有關部門深入北京、廣州、成都、常州等城市,以及共享單車運營企業和自行車制造企業等進行調研,全面了解掌握有關情況。
在深入調研的基礎上,交通運輸部將會同有關部門系統分析行業發展存在的問題,在《關于鼓勵和規范互聯網租賃自行車發展的指導意見》的政策框架下,研究制定相關配套政策措施,落實地方政府主體責任,保護消費者利益,促進行業健康有序發展。
免押金有利于降低賬戶風險
8月3日,經國務院同意,交通運輸部、中央宣傳部、中央網信辦等10部門就聯合出臺了《關于鼓勵和規范互聯網租賃自行車發展的指導意見》,鼓勵共享單車實名制,免押金和為用戶上保險。
在收取押金方面,摩拜、ofo等共享單車企業陸續針對新用戶出臺免押金政策。今年8月,摩拜宣布,在全國超過150個城市推出新用戶免押金試騎活動。ofo也多次推出類似針對新用戶的活動。不過,老用戶仍需要押金來使用共享單車。
記者從螞蟻金服處獲悉,從今年3月至8月,已經陸續有11家共享單車接入了芝麻信用實行信用免押,為用戶減免押金超過40億元,免押金的方式避免了用戶的押金損失。“在小藍單車的用戶中,有約100萬人是免押金騎行的,這部分人的利益沒有受到影響,相當于信用免押金為用戶減少了2億元的損失。”
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