“我不提供答案，只幫他們尋找答案” | 三工視頻·新360行之婚姻家庭輔導(dǎo)員

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原標(biāo)題： “我不提供答案，只幫他們尋找答案”

作者：余嘉熙 胡俞淇

在鄭州市二七區(qū)婚姻登記處的婚姻家庭輔導(dǎo)室里，年輕姑娘小劉坐在趙彩玲的對面，聲淚俱下的控訴:“我必須馬上離婚，真感覺嫁錯人了，家里啥事都不管，真的生活不下去了!”

沉默寡言的丈夫則坐在身后，眉頭緊鎖。趙彩玲耐心傾聽著，時不時的寬慰，又或是遞上一張紙巾。

這樣的場景——便是作為婚姻家庭輔導(dǎo)員趙彩玲的工作日常。

民政部提出在婚姻登記管理機關(guān)提供婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)的重要性后，在二七區(qū)婚姻登記處有一群像趙彩玲這樣的婚姻家庭輔導(dǎo)員，以最大的努力挽救婚姻。

“但我們的目標(biāo)不是讓大家不離婚，而是能正確認(rèn)識婚姻。”趙彩玲說，是分是和，婚姻家庭輔導(dǎo)員不會直接告訴他們答案，“主要是讓他們暫時跳出情緒，運用一些科學(xué)的知識和方法去盡可能幫助他們尋找最好的答案。”

“從接案到結(jié)案，輔導(dǎo)工作總體分為六步，會談是我們第二步預(yù)估環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)，結(jié)合心理學(xué)知識對當(dāng)事人的吐訴做出初步的分析和預(yù)判，為后續(xù)輔導(dǎo)做準(zhǔn)備。”   趙彩玲說，這個環(huán)節(jié)最重要的就是給予當(dāng)事人充分的尊重和關(guān)懷，先獲取信任她們才會愿意傾訴。

“介入”也是重要環(huán)節(jié)之一。趙彩玲說，自己會用相應(yīng)的心理學(xué)知識，對輔導(dǎo)對象進行一些測試。比如讓夫妻雙方分別寫出對方的5條優(yōu)點和5條缺點，一條相識以來最為難忘的美好瞬間。輔導(dǎo)工作中這個最常用的簡單測試，趙彩玲稱為“551”輔導(dǎo)法。

趙彩玲認(rèn)為，這個測試可以讓雙方進行一個自我反省和換位思考，“如果連一條對方的優(yōu)點都想不出來，我們也會考慮他們是不是確實沒感情了。”今年1月正式頒布實施的《中華人民共和國民法典》新增了“離婚冷靜期”，讓不少“輕率離婚者”有了進行理性思考的時間，婚姻家庭輔導(dǎo)室更是成為這個群體挽回幸福婚姻的最后屏障。

在這里，輔導(dǎo)對象找到了“樹洞”，可以把生活里的煩躁全吐出來，情緒也很快得到緩和，二七區(qū)婚姻輔導(dǎo)室里，接納婚姻輔導(dǎo)這種“新事物”的夫妻們越來越多。

據(jù)不完全統(tǒng)計，二七區(qū)婚姻輔導(dǎo)室開設(shè)3年多來，累計接待夫妻300余對，勸退率接近70%。

“現(xiàn)在的困惑是很多人對這個崗位還不了解，或者出于害羞等原因，不愿意主動找我們調(diào)解，服務(wù)對象主要靠我們主動發(fā)現(xiàn)。”趙彩玲說，婚姻輔導(dǎo)室是一個免費的公益崗位，除了能夠給服務(wù)對象提供專業(yè)地幫助外，也會對其隱私絕對保密。

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