連續(xù)兩個(gè)季度凈利下滑 騰訊游戲營(yíng)收增長(zhǎng)疲軟

3月23日，騰訊發(fā)布2021年第四季度及全年未經(jīng)審核財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)。最新一季財(cái)報(bào)中，騰訊這家巨無霸公司顯露出幾處不小的變化。

財(cái)報(bào)顯示，2021年騰訊營(yíng)收5601.2億元(人民幣，下同)，去年同期4820.6億元，同比增長(zhǎng)16%。第四季度營(yíng)收1442億元，去年同期1336.7億元，同比增長(zhǎng)8%。

2021年騰訊收入成本為3142億元。2021年Q4騰訊凈利潤(rùn)(Non-IFRS)248.80億元，同比下滑25%，已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)季度出現(xiàn)凈利下滑。2021年全年騰訊凈利潤(rùn)(Non-IFRS)1237.88億元，同比上漲1%，也是近十年來凈利增幅最低的一年。財(cái)報(bào)發(fā)布后，截至發(fā)稿前，騰訊控股ADR跌超5%，報(bào)47.86美元/股。

按業(yè)務(wù)來看，2021年增值服務(wù)收入為2916億元，占總營(yíng)收的52%，網(wǎng)絡(luò)廣告收入886.6億元，占總營(yíng)收的16%;金融科技以及企業(yè)服務(wù)收入1721.9億元，占總營(yíng)收的31%。其他業(yè)務(wù)收入76.8億，占比1%。

值得注意的是，2021年Q4，金融科技和企業(yè)服務(wù)板塊的營(yíng)收為479.58億元，同比增長(zhǎng)25%，占季度總營(yíng)收的33%，首度超越網(wǎng)絡(luò)游戲板塊，成為騰訊營(yíng)收貢獻(xiàn)最大的業(yè)務(wù)板塊。

截至2021年12月31日，微信及WeChat合并月活躍賬戶數(shù)為12.68億，同比增長(zhǎng)3.5%。2021年QQ智能終端月活躍賬戶數(shù)為5.52億，同比下滑7.2%，環(huán)比下滑3.8%。

對(duì)于短期業(yè)績(jī)整體承壓，騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示：“2021年是充滿挑戰(zhàn)的一年，我們積極擁抱變化，執(zhí)行了加強(qiáng)公司長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的舉措，但影響收入增速放緩。我們正在積極適應(yīng)新環(huán)境，降本增效，聚焦重點(diǎn)戰(zhàn)略領(lǐng)域，爭(zhēng)取長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)。”

游戲營(yíng)收增長(zhǎng)疲軟，騰訊樂見其成?

從2021年Q3開始，騰訊將本土市場(chǎng)游戲和國(guó)際市場(chǎng)游戲的收入作為增值業(yè)務(wù)下的子部分披露，騰訊對(duì)此的解釋是，此舉是以反映國(guó)際市場(chǎng)游戲業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大。

財(cái)報(bào)顯示，騰訊2021年Q4游戲業(yè)務(wù)收入為428億元，同比增長(zhǎng)僅有9.4%，環(huán)比則下滑4.6%。其中，本土市場(chǎng)游戲收入只增長(zhǎng)1%至296億元，騰訊解釋該業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)緩慢部分原因是被《天涯明月刀》《和平精英》的收入下降所牽累。

2021年Q4騰訊國(guó)際市場(chǎng)游戲收入增長(zhǎng)34%至132億元。據(jù)了解，騰訊在2021年增持了芬蘭手游開發(fā)商Supercell的股份，后者一直保持盈利，并不斷向騰訊牽頭的投資者聯(lián)盟支付股息。2020年騰訊還收購了面向美國(guó)和加拿大市場(chǎng)的樂游科技，將旗下的游戲工作室DigitalExtremes與SplashDamage并入。

雖然國(guó)際市場(chǎng)游戲收入增速穩(wěn)健，但梳理騰訊游戲近三年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)可知，其增長(zhǎng)并不樂觀。2021年后兩個(gè)季度，騰訊游戲的營(yíng)收同比增速均低于10%，并且整個(gè)2021年騰訊游戲環(huán)比增長(zhǎng)兩次為負(fù)。

不過，這或許是騰訊愿意展示的。在國(guó)內(nèi)呼吁加強(qiáng)對(duì)游戲的監(jiān)管情況下，任何風(fēng)吹草動(dòng)都可能會(huì)引發(fā)騰訊股價(jià)的震蕩，除此之外，作為國(guó)內(nèi)游戲行業(yè)老大，騰訊游戲也希望降低外界對(duì)其一家獨(dú)大的印象。

騰訊表示，在限制未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)及消費(fèi)方面，領(lǐng)先行業(yè)并取顯著成效。2020年同期騰訊在年報(bào)里首次披露了未成年人游戲流水占比。2021年Q4未成年人總時(shí)長(zhǎng)同比減少88%，占騰訊本土市場(chǎng)游戲時(shí)長(zhǎng)的0.9%，未成年人流水同比減少73%，占本土游戲總流水的1.5%。

取代游戲業(yè)務(wù)老大地位的是金融科技和企業(yè)服務(wù)板塊，2021年Q4該板塊的營(yíng)收同比增長(zhǎng)25%，達(dá)到了479.58億元。其中，金融科技服務(wù)的增長(zhǎng)主要體現(xiàn)在商業(yè)支付交易金額的增加，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、公共交通和零售行業(yè)使用服務(wù)則推動(dòng)了企業(yè)服務(wù)收入的增長(zhǎng)。

馬化騰指出，自2015年以來，騰訊就開始進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)和行業(yè)融合，2018年，公司進(jìn)行了930架構(gòu)調(diào)整后，正式擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。在這個(gè)過程中，騰訊的定位是數(shù)字化助手，為各行各業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)。

Q4廣告業(yè)務(wù)增速創(chuàng)歷史新低

2021年全年及第四季度，騰訊廣告業(yè)務(wù)依然沒有起色。財(cái)報(bào)顯示，去年全年網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)營(yíng)收886億元，同比增長(zhǎng)8%，其中，第四季度同比下降13% 至215 億元。增速下滑創(chuàng)歷史新低。梳理騰訊近三年廣告收入可發(fā)現(xiàn)自，2021年Q2開始，騰訊廣告業(yè)務(wù)的收入直線下跌。

具體來看，2021年社交及其他廣告收入增長(zhǎng)11%至753億元，但其第四季度營(yíng)收增長(zhǎng)依然下降4%至183億美元。而騰訊視頻和騰訊新聞為主的媒體廣告收益表現(xiàn)更加不佳。2021年及第四季度，騰訊媒體廣告收入分別下降7%、25%，至133億元、32億元。

騰訊對(duì)此解釋表示，廣告業(yè)務(wù)的收入降低主要受教育、房產(chǎn)及保險(xiǎn)等廣告主所在行業(yè)監(jiān)管變化，以及網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)自身的監(jiān)管措施(如開屏廣告限制)影響。其財(cái)報(bào)透露，隨著對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)以及進(jìn)一步升級(jí)廣告解決方案，預(yù)期廣告業(yè)務(wù)可于2022年后期恢復(fù)增長(zhǎng)。

以微信為首的社交應(yīng)用依然是網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)收貢獻(xiàn)的中流砥柱。財(cái)報(bào)顯示，2021年Q4微信日活躍廣告主同比增長(zhǎng)超過30%，并且超過三分之一的朋友圈廣告收入來自以小程序?yàn)槁涞仨摰膹V告及通過企業(yè)微信連接用戶與客服代表的廣告。

與此同時(shí)，過去一年，騰訊繼續(xù)加大對(duì)微信視頻號(hào)的投入。財(cái)報(bào)顯示，騰訊2021年全年網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)的收入成本同比增長(zhǎng)20%至481億元。主要由于服務(wù)器與頻寬成本的增加以及內(nèi)容成本的增長(zhǎng)。

去年12月，騰訊視頻號(hào)通過直播西城男孩樂隊(duì)線上演唱會(huì)，吸引2700萬人觀看，成為視頻號(hào)出圈大動(dòng)作。騰訊認(rèn)為加碼視頻號(hào)將會(huì)提供重要的商業(yè)化機(jī)會(huì)，包括短視頻流廣告、直播打賞及直播電商。

騰訊依然沒有公布視頻號(hào)具體增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，只表示“視頻號(hào)的人均使用時(shí)長(zhǎng)及總視頻播放量同比增長(zhǎng)一倍以上。”環(huán)顧市場(chǎng)環(huán)境，相比微視，騰訊視頻號(hào)雖然增成長(zhǎng)迅速，但遠(yuǎn)不及老對(duì)手字節(jié)跳動(dòng)旗下的抖音。

值得注意的是，作為國(guó)民級(jí)應(yīng)用，微信用戶數(shù)量已接近天花板，2021年Q4其月活躍用戶環(huán)比僅增加了0.4%。

11萬員工平均月薪7.2萬元

在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，騰訊公司總裁劉熾平首度回應(yīng)近期組織優(yōu)化傳聞：“目前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在遭遇結(jié)構(gòu)性的挑戰(zhàn)和改變，騰訊作為其中參與者也會(huì)主動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。過去，行業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)型，投入較大;現(xiàn)在，相比短期收益大家更關(guān)注長(zhǎng)線業(yè)務(wù)發(fā)展，更健康地投入，尤其是對(duì)營(yíng)銷成本、運(yùn)營(yíng)成本和人力成本的優(yōu)化。我們也對(duì)虧損業(yè)務(wù)進(jìn)行了成本優(yōu)化動(dòng)作，以便保持更加健康的增長(zhǎng)。”

并且騰訊作為積極擁抱變化的公司，會(huì)根據(jù)社會(huì)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求，持續(xù)進(jìn)行組織優(yōu)化。他表示，未來騰訊將以健康可持續(xù)為原則，聚焦重點(diǎn)戰(zhàn)略領(lǐng)域，調(diào)配人員在具長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的業(yè)務(wù)，同時(shí)持續(xù)引進(jìn)核心科技人才和優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生, 預(yù)計(jì)2022年人員仍會(huì)增長(zhǎng)。

據(jù)36氪報(bào)道，騰訊近期的裁員重災(zāi)區(qū)是CSIG(云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群)與 PCG(平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群)。其中，CSIG裁員比列約為20%，PCG裁員比列則接近10%。

財(cái)報(bào)顯示，截至2021年12月31日，騰訊集團(tuán)共有112771名員工，2020年同期85858名，同比增長(zhǎng)31.3%。2021年騰訊年度一般及行政支出同比增長(zhǎng)33%至898億元，主要受研發(fā)開支及雇員成本增加所致。

騰訊2021年年度總酬金成本為955.23億元，由此計(jì)算，騰訊員工平均月薪約為7.2萬元，與往年持平。

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