四川省南充市順慶區：約談通信企業 保護合法權益

(資料圖片僅供參考)

中國質量新聞網訊（包文鈴）在“3·15”國際消費者權益保護日來臨之際，四川省南充市順慶區市場監督管理局、順慶區保護消費者權益委員會就群眾反映的未經消費者同意變更套餐內容、誘導消費者開通付費業務等問題，召集中國移動順慶分公司、中國電信順慶分公司、中國聯通順慶分公司負責人，召開電信行業消費服務行政約談會。

會上，通報了2022年度電信行業消費服務投訴舉報情況，反映問題主要集中在套餐資費不明晰；誘導消費者開通付費業務；未經消費者同意變更套餐內容；消費者攜號轉網困難等。

順慶區市場監管局、區消委會相關負責人從誠信原則、提升服務質量、堅持問題導向、督促整改等幾個方面提出了工作要求，希望三大運營商以這次約談會為契機，健全消費者權益保護機制，及時預防、有效處理社會關注的熱點問題和潛在的消費糾紛，規范經營，履行社會責任，努力營造放心舒心消費環境，把維護消費者合法權益工作落實到位，讓老百姓明明白白消費。

標簽：