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維權知識速遞到家 河北省保定市市場監管局打通消費維權“最后一公里”

時間：2022-03-17 11:22:19    來源：中國質量新聞網    

中國質量新聞網訊 為推動消費環境持續改善，滿足人民日益增長的美好生活需要，進一步宣傳消費權益保護工作，提升廣大消費者依法維權的法律意識，在“3·15”國際消費者權益日，河北省保定市市場監督管理局在榮聯社區、軍校廣場惠友店及大學科技園分別開展了以“共促消費公平”為主題的消費維權宣傳咨詢活動。

活動中，重點宣傳了《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》以及《民法典》等相關法律知識。工作人員現場向消費者集中講解商品退貨、產品“三包”、缺陷產品召回、欺詐三倍賠償等保護消費者合法權益的重要舉措與制度，引導消費者增強科學理性消費和依法維權能力。

通過設立咨詢服務臺、懸掛宣傳條幅、發放宣傳材料、收集過期藥品、現場受理消費者投訴舉報等形式，“零距離”傾聽群眾呼聲，面對面回應群眾訴求，心貼心解決群眾問題。通過發放印有消費維權宣傳標語的環保袋等實物，讓消費者把消費維權知識帶回家。現場倡導大家運用法律武器維護自身合法權益，引導廣大消費者健康消費、理性消費、放心消費。

據統計，本次活動共發放宣傳資料2000余份，發放環保袋300余個，解答消費維權咨詢500余次。

2022年，保定市市場監督管理局將一如既往打造保定消費品牌，持續關注民生熱點，不斷提升百姓維權意識，將維權知識送進社區、送進商場、送進園區，為共促消費公平貢獻市場監管力量。（通訊員 陳思宇）

標簽： 合法權益 消費者投訴 傾聽群眾呼聲

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