【融資事件】電商服務商“艾客”完成數千萬元B輪融資

4月11日，電商服務商“艾客”宣布獲得數千萬元B輪融資，本輪融資方為元璟資本與火山石資本。據網經社（WWW.100EC.CN）了解，本輪資金將用于擴大研發團隊，增大研發力度。

據網經社企業庫（COP.100EC.CN）顯示，成立于2015年的艾客（由廣州壹豆網絡科技有限公司運營），法人代表為何健星。自稱是一家為商家提供會員整合營銷服務方案的公司，致力于幫助電商商家借助微信與電商平臺生意最大化結合，實現低成本和系統化的社群管理，為企業打造創新的移動社群生態體系，建立商家的微信粉絲社群和粉絲系統化識別，實現大數據分析和精準營銷。

目前的艾客SCRM系統，在基于企業微信生態提供一套從私域標準化的SaaS產品，主要包括四大工程體系：具體為幫助商戶私域科學高效增粉的觸點工程；利用標準動作幫助商戶私域活躍的轉化工程；通過多路徑促進私域活躍的營銷工程；利用數據帶來效果的數據工程。

圖片來源：網經社采集自艾客官網

除了SCRM系統外，7年私域運營經驗的艾客團隊面對企業不擅長私域運營的行服務產業通識現象，艾客成立了私域代運營團隊和私域帶教團隊。

代運營國產高端玩具品牌布魯可，順利完成了私域導流模型的搭建、私域績效考核模式的制定，以及社群欄目化、精細化的運營，實現了復購率5倍增長。帶教數十家電商品牌私域團隊，為其打開新的運營思路。

此外，公司在私域營銷方法論上不斷創新，從私域運營人的本質出發，進提出了私域持續發展的五力模型，為商家投身私域提供了強有力的理論武器。

圖片來源：網經社采集自艾客官網

目前，艾客合作客戶覆蓋食品、美妝、服飾、母嬰、日化保健、寵物、家電、新零售等超20個行業客戶。

核心客戶為電商類：第一類是以湯臣倍健為代表的私域體系完善、整體營收過億的頭部品牌，具有私域人員架構清晰、產品體系完善、服務標準明確的特征。第二類是以隅田川為主的新銳品牌，亟需建立和擴大粉絲池，加速導流公域粉絲，磨合私域各個板塊，隅田川的私域運營負責人對“艾客ADMP”、“智能訂單加粉”、“素材捕手”“績效看板”等功能好評連連。2021年起艾客開始成為國際品牌私域供應商，開拓針對線下門店的解決方案。

艾客創始人兼CEO何健星表示：“本次據上一輪融資已經過去了4年，這4年間“私域”大環境發生了很大變化：運營場域上來說大部分的品牌基本完成從個人微信到企業微信的遷移；從運營思路上來說私域運營在向著從流量思維到留量思維的轉變。艾客團隊面對著外部環境的變化，數次快速進行產品的迭代和升級，包括SaaS產品標準化、數字化、智能化的迭代升級；增加服務產品線，如私域代運營、私域帶教、私域運營課程等。”

據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”（DATA.100EC.CN）監測數據顯示，2022年1月至2022年4月12日，國內電商服務商領域共發生了12起投融資事件，融資總額超8億元，涉及的公司包括：艾客、千匠星云、天異購、渡河之眾、星云有客、邁微網絡、星云有客、邁微網絡、領貓SCM、企邁科技、交喜、熱度星選等。

網經社“電融寶”（FA.100EC.CN）是專業的電商投融資服務平臺。擁有的20000+投資方數據庫（包括天使投資人、VC/PE、產業資本、互聯網巨頭、上市公司等），以及近20年10000+電商融資事件大數據庫，為創業者提供項目主頁、項目診斷、項目包裝、投資人對接、項目宣傳、融資路演、社群對接、數據庫定向發送等多項服務。是電商企業投融資的重要“智庫”與投資者之間的“橋梁”。（FA服務咨詢加微信：modaiqing166)

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