eBay德國站更新賣家保護政策 熱消息

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6月19日消息，eBay德國站近日發布公告稱，為了保護賣家在eBay上的業務，其更新了賣家保護政策。

eBay平臺為具有“優秀評級”(Top rated) 或“高于平均水平”(Above average) 服務狀態的賣家提供額外保護。如果退回的物品使用過或出現損壞，那么賣家可以選擇向買家提供部分退款。退款金額取決于物品的具體使用狀況——賣家最多可以扣除50%的退款金額。此外，eBay平臺將刪除差評、INR缺陷和“未收到物品”請求，并與相應買家進行溝通以解決問題。

據網經社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，如果用戶在購買后，謊稱物品“與描述不符”，賣家可以通過“報告買家”（Report Buyer）選項舉報該買家，如果舉報通過eBay的批準，賣家將獲得一張價值3.5歐元的退貨運費抵免優惠券。此外，任何中差評、INR缺陷和“未收到物品”請求也將被eBay刪除。

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