【移動出行周報】11月第四周：又一地網約車被納入出租車管轄 貨拉拉因擾亂市場公平競爭被約談 蘿卜快跑 同程旅行曬三季度“成績單”

11月第四周（11月19日-11月25日），移動出行領域發生了哪些事？以下為網經社移動出行臺（DCX.100EC.CN）帶來本周移動出行領域最新動態回顧。

【要聞速覽】

1.蘿卜快跑第三季度共提供47.4萬次乘車服務

(資料圖片僅供參考)

2.威海市交通運輸局對小拉出行 麥田商旅 萬順叫車等進行集中約談

3.新版成都市出租車管理條例出臺 網約車被納入管轄

4.交通運輸部約談貨拉拉 對滿幫集團 滴滴貨運 快狗打車進行提醒

5.杭州網約車第三季度服務質量測評結果公布

6.同程旅行發布2022年Q3財報：收入20.48億元 同比增長5.6%

7.小豬短租聯合創始人陳馳退出股東行列 并卸任監事職務

一、移動出行動態

新版成都市出租車管理條例出臺 網約車被納入管轄

近日，最新修訂的《成都市客運出租汽車管理條例》將于12月1日起正式實施。新《條例》共7章76條，圍繞客運出租汽車管理原則、經營資質、經營服務、治安管理、監督檢查、法律責任等方面作出規范。對比2012年版《條例》，新《條例》修改內容著重體現在老業態改革、新業態規范、激活發展要素、保障權益和強化行業事中事后監管等方面。

網約車納入立法規范發展。將網約車納入《條例》管轄范疇，明確了網約車行業準入和退出、經營服務規范和違法處罰等事前事中事后相關規定，為網約車發展和監管提供有力法律法規遵循，促進新老業態良性競爭與公平發展。

百度財報：蘿卜快跑第三季度共提供47.4萬次乘車服務

11月22日，百度發布截至2022年9月30日的第三季度未經審計的財務報告。今年第三季度，百度實現營收325.4億元，同比增長2%；歸屬百度的凈利潤（non-GAAP）達到58.9億元，同比增長16%。百度第三季度核心經營利潤（non-GAAP）同比增長14%至66.5億元，核心經營利潤率（non-GAAP）達26.3%。

其中提到，蘿卜快跑共提供47.4萬次乘車服務，同比增長311%，環比增長65%。截至2022年第三季度末，蘿卜快跑向公眾提供的乘車服務次數累計達到140萬；在北京、上海和廣州，蘿卜快跑平均每天每車完成15次以上乘車服務。

威海市交通運輸局對小拉出行 麥田商旅 萬順叫車等進行集中約談

針對近期網約車市場中不規范不合規的情況，11月17日威海市交通運輸局組織對滴滴出行、小拉出行、麥田商旅、萬順叫車4家網約車平臺進行集中約談，市交通運輸事務服務中心、交通運輸綜合執法支隊相關負責人參會。

會議通報了近期暗訪發現的不合規車輛和人員情況，指出了當前網約車平臺存在的不合規的行為，要求網約車平臺公司自查自省，做好合規運營服務工作。

交通運輸部約談貨拉拉 對滿幫集團 滴滴貨運 快狗打車進行提醒

交通運輸新業態協同監管部際聯席會議辦公室近日對貨拉拉公司進行約談，對滿幫集團、滴滴貨運、快狗打車3家互聯網道路貨運平臺公司進行提醒。

約談指出，近期通過網民留言、群眾來電來信、媒體網絡等渠道發現，貨拉拉公司采用一口價訂單、上線“特惠順路”產品等方式壓低運價，損害貨車司機合法權益，擾亂市場公平競爭秩序，各方反映強烈。約談強調，貨拉拉要正視問題、立行立改；立即對相關惡意壓價競爭行為進行整改，堅決杜絕不正當競爭行為，科學合理確定收費標準，堅決消除違規運營行為，維護市場公平競爭秩序；要嚴格落實企業主體責任，全面排查企業自身存在問題，采取有效措施，切實保障廣大貨車司機合法權益。

貨拉拉公司表示，將按照約談要求進行深刻反思，認真整改落實，盡快優化平臺運營規則及技術方案，堅決杜絕惡意壓價競爭行為，并暢通貨車司機溝通及投訴舉報渠道，及時化解矛盾問題。

杭州網約車第三季度服務質量測評結果公布

近日，杭州交通委托第三方機構，對在杭實際運營的43家網約車平臺企業實施了2022年第三季度杭州市網約車服務質量測評。

測評組共打車測試491次，實際成功取樣416次，綜合運管中心和交通執法隊，以及公安交警、投訴受理、媒體輿論等多方數據，經計算，最終得出以下平臺企業的季度評分和排名。

三季度訂單月均4萬以上的平臺企業排名前三的分別為首汽約車、快來車、享道出行，訂單月均4萬以下的平臺企業排名前三的分別為耀出行、伙力專車、攜程旅行，這些企業在線下服務能力、線上運營能力等方面，本季度總體表現較好。

網經社移動出行臺將狹義上的移動出行定義為基于智能移動終端的出行服務，主要包括網約車、共享單車、租車、停車、聚合平臺、代駕等。

其主要玩家包括：

1、移動出行：

1）網約車：滴滴出行、首汽約車、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行等；

2）租車：一嗨租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車等；

3）共享（電）單車：青桔單車、美團單車、哈啰出行等；

4）停車平臺：ETCP停車、愛泊車、丁丁停車、PP停車等；

5）汽車后市場：途虎養車、開思、汽車超人等；

6）聚合平臺：百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、美團打車、攜程用車等；

7）代駕平臺：滴滴代駕、e代駕、微代駕。

二、在線旅游動態

攜程：世界杯期間 赴卡塔爾機票預訂量同比增長近80倍

11月22日，2022年卡塔爾世界杯正式開幕，以卡塔爾為目的地的國際航線迎來疫情以來最密集的周期。攜程數據顯示，截至11月20日，從國際航班預訂量來看，世界杯期間（11月20日至12月18日），以卡塔爾為目的地的國際機票（含中國內地及港澳臺地區）預訂量同比增長近80倍。其中，中國內地及港澳臺地區前往卡塔爾的國際機票預訂量同比增長超過84倍。

網經社移動出行臺（DCX.100EC.CN）獲悉，從國際機票預訂上看，11月20日至12月18日，以卡塔爾為目的地的十大客源地國家分別為阿聯酋、英國、日本、沙特阿拉伯、埃及、西班牙、印度、新加坡、泰國、法國。其中00后和90后的占比合計超過55%，一人行占比47%，二人行和三人行合計占比46%。

小豬民宿：世界杯期間民宿預訂量同比增長281% 男性用戶預訂單占83%

世界杯已正式開幕，小豬民宿數據顯示，一些民宿商家趁勢營銷，部分民宿還推出“足球主題房”，在旅游淡季中引流量、聚人氣。截至11月21日，小豬民宿平臺“巨幕”“投影”等關鍵詞搜索量較上一周增長327%。

從小豬民宿預訂數據來看，11月20日-12月18日，小豬民宿預訂量同比增長281%，其中，11月26日、11月27日、12月2日、12月3日是世界杯期間的預訂小高峰，占整個世界杯期間的53%。世界杯看球預訂民宿熱門目的地分別是廣東省、福建省、浙江省和云南省，大部分集中在上海、成都、深圳、杭州、西安、北京、天津、大連、青島、廈門、武漢等城市。

同程旅行發布2022年Q3財報：收入20.48億元 同比增長5.6%

11月22日，同程旅行（0780.HK）公布了2022年第三季度業績報告。財報顯示，第三季度同程旅行收入為20.48億元，同比增長5.6%，經調整EBITDA為4.62億元，經調整凈利潤為2.52億元。

具體來看，第三季度，同程旅行本地旅行場景下的酒店、汽車票、用車等業務保持增長。住宿方面，同程旅行持續打造觀影房、考試房、寵物友好酒店等創新住宿產品，第三季度住宿預訂收入8.19億元，同比增長26.9%，占總收入的40%。該項收入連續兩個季度占總收入比重超40%，成為公司收入的重要支撐。

第三季度，同程旅行平均月活躍用戶達到2.82億，同比上升1.7%，平均月付費用戶達3680萬，同比上升9.5%，均創下歷史新高。截至2022年8月18日，同程旅行微信小程序去重累計訪問用戶破10億。截至2022年9月30日的年付費用戶數達到2.01億，同比上升2.2%。

木鳥民宿：世界杯期間影音民宿預訂量環比上周增長翻番

11月22日，木鳥民宿發布《2022年末民宿市場玩法洞察》，數據顯示，隨著世界杯開幕，有投影的影音類民宿以及供多人看球的轟趴別墅等房型增長較快，以“投影”為關鍵詞的搜索量周環比上升135%。

此外，江浙滬地區團建訂單環比上周增長55%，上海人更愛轟趴民宿。受世界杯賽事及年末團建帶來的熱度影響，部分用戶直接“下手”預訂跨年期間民宿，當前元旦期間的民宿預訂量已與五一持平。

數據顯示，截至11月21日，世界杯期間影音民宿預訂量環比上周增長翻番，11月20日當晚，卡塔爾世界杯開幕式播出期間，民宿訂單出現小幅增長。預計12月決賽開始后還將迎來一波預訂高峰。

小豬短租聯合創始人陳馳退出股東行列 并卸任監事職務

近日，小豬短租關聯公司北京快跑信息科技有限公司發生工商變更，聯合創始人陳馳退出股東行列并卸任監事職務，新增股東杭州橙恭網絡技術有限公司，監事蔣愛秋、財務負責人張紅艷。

據了解，陳馳為小豬短租聯合創始人。2002年，陳馳從華西醫科大附屬第二區醫院婦產科住院醫師轉型做互聯網，曾先后在3721、雅虎、奇虎360工作；2008年加入酷訊擔任機票、酒店銷售副總裁；2011年加入趕集網，成為螞蟻短租總經理；2012年離開，與王連濤一起創立小豬短租。

馬蜂窩：近一周“卡塔爾世界杯”熱度上漲1133%

馬蜂窩旅行玩樂大數據顯示，近一周，“卡塔爾”相關熱度上漲明顯。其中，“卡塔爾世界杯”熱度上漲1133%，“卡塔爾攻略”、“卡特爾簽證”、“卡塔爾住宿”等關鍵詞熱度上升均超過600%。

近一周，卡塔爾熱度排名前五的景點/景區分別為：多哈伊斯蘭藝術博物館、瓦吉夫市場、濱海大道、卡塔爾文化村、卡塔爾國家博物館。熱度排名前五的體育場分別為：海灣球場、哈里法國際體育場、賈努布球場、教育城球場、阿圖瑪瑪球場。

網經社移動出行臺認為廣義上的移動出行還包括在線旅游（OTA)，指消費者基于互聯網進行旅游服務產品購買、預訂的一種消費行為，其主要包括機票、酒店、門票預訂為基礎的綜合性旅游平臺。

1、在線旅游：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮游網、驢媽媽等。

2、民宿短租：途家、愛彼迎中國、木鳥民宿、小豬民宿等。

三、投訴曝光

據國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2022年至今移動出行投訴那投訴量排名依次為聯聯周邊游、如程、飛豬、走著瞧旅行、騎驢游、攜程、同程旅行、去哪兒、旅劃算、青芒果旅行網、馬蜂窩、彩貝殼、123微旅行、愛訂不訂、微旅、發現旅行、途家、景程薈玩、蝌蚪親子。

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