重慶市璧山區市場監管局強化“6.18”網絡市場監管

中國質量新聞網訊（吳云 謝旺江）為規范網絡商品和服務集中促銷行為，保護消費者合法權益，維護公平有序的市場環境，重慶市璧山區市場監管局四舉措強化對“6.18”期間的網絡市場監管工作。

強化監督檢查。通過訪問瀏覽、實地檢查等方式加大了對本地網絡交易平臺的監管力度，對網絡交易平臺經營狀況調查，全面掌握發展動態，及時更新、完善網絡經營主體數據庫，切實提高數據質量，做到“底數清、情況明、數據準”。同時督促網絡集中促銷組織者、經營者認真履行法定義務和落實主體責任，依法合規開展網絡集中促銷活動，保護消費者知情權、選擇權。

強化案件查辦。加大對發布虛假廣告、先漲價再打折，借機以次充好，以假充真、利用格式條款侵害消費者合法權益、虛構交易、對平臺成交量或成交額進行虛假宣傳、超過許可的經營項目范圍從事網絡食品經營等違法行為監測檢查力度。目前，已在線監測網站及網店68家次，實地檢查網站、網店25家次，開展行政指導8次，電商走訪27家次，責令網絡交易平臺和網站整改23條次，對存在超過許可的經營項目范圍從事網絡食品經營等違法行為的6家食品經營市場主體立案查處。

強化宣傳力度。采取行政指導、座談約談、送法上門、微信工作群發布提醒、線上檢查、實地走訪等方式指導轄區內網絡經營主體強化“第一責任人”意識，做到不對商品和服務作引人誤解的虛假宣傳和表示，嚴格遵守“七日無理由退貨”等法律規定，做到依法經營、守法經營、誠信經營，積極保護消費者的合法權益。

強化消費維權。嚴格落實崗位責任制和8小時外值守備勤制度，確立“第一時間”工作機制和應急協調機制，確保有關“6.18”期間申投訴第一時間趕赴現場，提升突發事件應急反應能力，及時受理和處理消費者投訴舉報，確保消費維權舉報渠道暢通。目前已受理消費者關于網購食品類投訴15件，受理率和處理率均為100%。

標簽： 合法權益 交易平臺 虛假宣傳