【數字零售周報】3月第三周：東方甄選“甩鍋”供應商？辛選回應來杭 極兔對接京東 美團買菜 盒馬MINI店重啟擴張 每日頭條

3月第三周（3月11日-3月17日）數字零售領域又有哪些事？以下為網經社數字零售臺（DR.100EC.CN）帶來的一周動態回顧。

【要聞速覽】

(資料圖)

1.抖音開通掃支付寶收款碼付款功能

2.快手電商推出“攔截物流”服務

3.辛選回應拓展杭州業務

4.東方甄選陷售假風波

5.社交電商蜜源APP涉嫌傳銷被罰

6.美團買菜 盒馬MINI店將重啟擴張計劃

7.極兔完成與京東平臺對接測試

8.菜鳥回應與特斯拉合作啟動送車上門服務：不實

一、頭部平臺

杭州市市場監管局與阿里巴巴集團簽訂全面深化平臺經濟健康高質量發展合作協議

3月13日，杭州市市場監管局與阿里巴巴集團簽署全面深化平臺經濟健康高質量發展合作協議。市市場監管局局長麻承榮出席簽約儀式并講話，副局長俞敏、執法隊隊長汪曉敏，相關處室及余杭區局負責人，阿里巴巴集團首席風險官、首席客戶官鄭俊芳出席。麻承榮局長強調，雙方簽訂新一輪戰略合作協議。

京東超市2023年開放生態全新戰略：聚焦五大核心方向

3月13日，2023京東大商超POP業務部商家大會在北京舉辦。會上，京東超市深度解讀未來行業趨勢，發布2023年開放生態全新戰略。根據最新發布的開放生態戰略，京東超市將聚焦成本、效率、產品、價格、服務五大核心方向推出十二大舉措。

京東春曉計劃發布以來 大學生新商家占比達10%

3月16日，今年年初，京東面向各類商家發布了“春曉計劃”，春曉計劃發布以來，新入駐商家中具有供應鏈優勢的工廠型商家、品牌型商家占比達22.9%，新農人、設計師、手工匠人等自產型商家占比達15%，大學生新商家占比高達10%，有效帶動創業和就業。

二、直播電商

抖音開通掃支付寶收款碼付款功能

3月13日，抖音已經支持通過APP內的“掃一掃”，掃描支付寶收款碼實現跳轉至支付寶中進行付款，該功能的出現，實現了抖音掃碼付款的應用場景，目前尚不支持掃描微信收款碼進行付款。

快手電商推出“攔截物流”服務 攔截成功可自動同意退款

3月14日，快手電商推出了“攔截物流”的服務，開通后可以在售后詳情頁面進行物流攔截，攔截成功后可自動同意退款，可以提升商家的售后處理效率。

辛選回應拓展杭州業務：廣州直播基地正常運轉

3月15日，針對“辛巴來杭州”傳聞，辛選相關負責人表示，辛選集團的確正在杭州拓展業務。該負責人介紹，“我們在杭州設立公司已有三年。但是目前，我們位于廣州白云區的直播基地和花都區的智能倉儲中心均正常運轉?！毙吝x近期的確選擇在杭州擴展辦公場地，最后選擇了位于杭州濱康路上的海威中心3號樓，一共23層，辛巴本人在就這幢樓的23樓設有辦公處和直播間。

淘寶直播聯合點淘 淘寶全球購在全球招募主播

3月17日，淘寶直播X淘寶全球購x點淘聯合啟動了全球主播招募大會，陸續在日本（3/9）、加拿大（3/10）、中國香港（3/14）、澳大利亞（3/30）、美國（4/20）五大國家/地區開啟線下大會，招募當地華人主播，專業機構一對一培訓，助力新主播成長。

東方甄選售假風波后續：供應商不認可“甩鍋”

3月17日，近日，“東方甄選養殖蝦當野生蝦賣”的話題登上了熱搜，東方甄選的工作人員稱，“董宇輝在直播間確實是說的100%野生，但是我們也是被供應商給欺騙了。”目前，東方甄選已將涉事供應商拉黑。該供應商青島浪海情經貿有限公司負責人表示，對于東方甄選的甩鍋行為不認可。

三、生鮮電商

淘菜菜開啟杭州主城區服務 含明日達超市服務

3月12日，淘菜菜正式開啟杭州主城區服務。距離今年2月浙南倉開張僅1個月后，淘菜菜再次布局浙江區域。即日起，杭州主城區消費者打開淘寶APP，進入“菜菜超市”，即可下單新鮮果蔬、肉禽蛋類、酒水休食等商品，享受明日達超市服務，次日中午在家門口自提點提貨。

盒馬將在全國擴大配送范圍：3-5公里內1小時免費配送

3月16日，盒馬即將在全國擴大配送范圍，上線3-5公里內1小時免費配送服務，目前正在鄭州、長沙等二線城市試點。此前盒馬只支持店面半徑3公里內的半小時送達服務，配送半徑擴大到5公里相當于配送面積擴大了近三倍。

盒馬MINI店將重啟擴張

3月16日，盒馬今年將重啟社區超市盒馬MINI店的擴張，以填補盒馬鮮生大店尚未覆蓋的區域。這一業態最早在2019年出現，第二年盒馬CEO侯毅定下的目標是一年內要開出100家盒馬MINI店，但至今全國僅有20多家，近兩年幾乎不再開新店。

美團買菜將重啟擴張計劃 近期將在蘇州開城

3月16日，美團的前置倉電商業務美團買菜已于今年2月重啟去年初擱置的蘇州開城計劃，目前已在當地完成選址，將于近期開城。此外，美團買菜今年還將在保證盈虧平衡的前提下去往更多華東城市，開啟新一輪擴張計劃。

四、其他平臺

國美零售預計2022年凈虧損約170億-190億

3月10日，國美零售在港交所公告稱，根據對最近期的本集團管理賬目之初步審閱，預期2022年銷售收入與去年同期相比將下滑約 55%至65%之間，本集團于報告期內的歸屬予母公司擁有者應占虧損預期將在人民幣170億元至人民幣190億元之間（其中包括本集團將部份經營未達預期的業務進行商譽減值，金額約為人民幣65億元至人民幣85億元之間），而去年同期虧損為人民幣44億元。

蘇寧易購315期間價保期延至30天

3月13日晚八點，蘇寧易購315“全民煥新節”正式開啟，315期間，蘇寧易購服務保障再升級：自營商品承諾全場景七天無理由退貨。此外，價保期延至30天。

萬物新生（愛回收）四季度凈虧損21.51億 同比斷崖式下滑

3月13日，二手消費電子產品交易和服務平臺萬物新生（愛回收）集團（紐交所股票代碼：RERE）發布2022財年第四季度和全年業績報告。財報顯示，2022年第四季度萬物新生集團總收入29.8億元，同比增長22.4%。四季度，萬物新生凈虧損21.51億元，同比下滑1975.77%，non-GAAP經營利潤3457萬元。

樂信四季度營收30.5億 凈利潤3.01億

3月14日，中國新消費數字科技服務商樂信金融科技控股有限公司，公布了截至2022年12月31日未經審計的財務業績。數據顯示，樂信2022年第四季度營收30.5億元，同比增長38.7％。四季度樂信凈利潤3.01億元，同比增長17.9％；2022年全年營收98.66億元同比下降13.3％，凈利潤8.2億元。

社交電商蜜源APP涉嫌傳銷 被廣州天河區市監局罰沒348萬元

3月14日，信用中國顯示，蜜源(廣州)新媒體科技有限公司(簡稱：蜜源公司)因傳銷違法行為，被廣州市天河區市場監督管理局罰款50萬元，并處沒收違法所得2978246.60元。

云圖控股：豐云農服數字農業板塊APP上線

3月14日，近期豐云農服數字農業板塊的APP上線，定位為一站式的現代農業服務平臺。豐云農服作為云圖控股旗下服務現代農業的核心戰略品牌，定位為 " 中國農服商孵化平臺 "。主營高產套餐、種植托管、糧食收儲三大業務，通過 " 種出好產品、賣出好收益、期現好協同、資源全整合、全國強布局、數字新農業 " 六大核心戰略舉措，助力合作伙伴持續創造價值。

小米旗下ZMI聲明：電商平臺的“紫米官方旗艦店”非公司旗下店鋪

3月15日，小米旗下ZMI品牌團隊發布聲明稱，有用戶近期反饋，在拼多多、京東、淘寶等電商平臺出現名為“紫米官方旗艦店”（英文名“zime”）的店鋪。因中文名雷同，使部分消費者產生了一定的混淆。用戶所反饋的“紫米官方旗艦店”（英文名“zime”），所有者是一家注冊并持有“紫米”中文商標的公司，非ZMI品牌旗下店鋪，且雙方無任何合作關系。

瓜子二手車宣布升級為第三方平臺

3月16日，瓜子二手車宣布正式升級為第三方平臺，全國超1萬家優質二手車商已完成瓜子認證，通過瓜子三方平臺覆蓋全國交易。同時，瓜子推出國內首個平臺級保障標準，提供全流程的車況真實保障、交易保障及售后保障，以規范二手車電商規?；焚|化交易。

返利科技回應股票交易異常波動

3月15日晚間，返利科技公告，公司股票價格于2023年3月13日、2023年3月14日、2023年3月15日連續三個交易日內日收盤價格漲幅偏離值累計超過20%，屬于股票交易異常波動情形。返利科技表示，生產經營情況方面，公司生產經營未發生重大變化，不存在應披露而未披露的事項。

悅商集團宣布與騰訊智慧零售合作

3月17日，近日，悅商集團宣布已與騰訊智慧零售就面向零售商戶數字化升級的解決方案層面，正式通過集成騰訊云技術產品，合力為悅商的中小微商戶的快捷交易場景賦能。

五、聚焦315

假泰國香米所用稻花香精類產品遭京東 淘寶下架

3月15日晚8點，央視315晚會正式開始，晚會提及假香米、“打臉”化妝品、直播間“苦情戲”、免費評書機、網絡水軍、不安全的安全帶、翻新產品、藏在地下的隱患等內容。假泰國香米曝光后，在淘寶、京東上搜索稻花香精類產品已搜索不到。

315晚會第五槍：直播帶貨水軍一臺手機操縱2萬水軍

3月15日晚8點，央視315晚會正式開始，晚會第五槍指向直播水軍，水軍操盤誘導跟風下單，一臺手機操縱2萬水軍。315晚會曝出了嘉興宇禾文化傳媒有限公司的云控系統，操作起來更加簡單粗暴，一臺手機，可以同時操控200到20000臺手機充當水軍。在陜西亞潤進網絡科技有限公司，也有同樣的云控系統，除了可以為直播間點贊、刷人氣等之外，該公司主要業務，是為一些游戲平臺提供水軍。

中消協發布2023年消費維權年主題調查結果：線上消費信任度明顯增加

3月15日，中國消費者協會發布2023年“提振消費信心”消費維權年主題調查報告。調查發現，超八成受訪者對國內消費環境總體表示滿意，多數受訪者對消費監管力度與成效表示認可，認為消費環境越來越好。線上線下消費市場發展各有特色，線下市場規范度評價高于線上，線上消費信任度則明顯增加；在企業經營表現中，“售后保障”與“評價口碑”最受關注。

六、物流動態

申通回應與京東恢復合作：目前項目還在測試階段

3月14日，有網友向申通快遞提問：據悉京東商城已經全面恢復與申通的合作，京東商家發貨也可以選擇申通了，請問是否屬實？早在2020年8月，京東通知單方面解除跟公司的合作，給公司經營帶來了不小困擾，此次恢復合作，對公司有多大積極影響呢？申通快遞表示，目前項目還在測試階段，具體進展以公司或相關官方發布信息為準。

商務部發布公開征求《電子商務物流綠色包裝技術和管理規范》（征求意見稿）行業標準意見的反饋情況

3月14日，商務部流通業發展司發布公開征求《電子商務物流綠色包裝技術和管理規范》（征求意見稿）行業標準意見的反饋情況。商務部表示，我部于2023年2月13日至2月25日，就《電子商務物流綠色包裝技術和管理規范》（征求意見稿）行業標準在商務部網站公開征求意見，期間共征集了23條相關意見和建議，經研究，采納11條，部分采納3條，不采納9條。

極兔完成與京東平臺對接測試

3月16日，極兔近日已經完成與京東平臺的對接測試，此次接入京東，極兔供POP商家使用。POP即Platform Open Plan（開放式平臺），俗稱三方店鋪，即商家自行運營的店鋪，京東提供交易平臺。

菜鳥回應與特斯拉合作啟動送車上門服務：消息不實

3月13日，有認證為“菜鳥員工”的網友在脈脈平臺上發帖稱，菜鳥供應鏈和特斯拉達成合作，啟動行業首個送車上門服務。對此，菜鳥內部人士表示，該消息不實，“之前菜鳥跟五菱有過供應鏈合作，但特斯拉確實沒有?！?/p>

2023年德邦與京東集團及京東物流等關聯交易涉金額超30億

3月16日，德邦物流股份有限公司（以下簡稱“公司”）日前發布關于公司2023年度日常關聯交易預計的公告。公告顯示，2023年，德邦與京東集團及京東物流等關聯交易涉金額超30億。

七、行業動態

中央網信辦開展專項行動 從嚴整治“自媒體”亂象 聚焦社交 短視頻 網絡直播等

3月13日，中央網信辦近日組織召開全國網信系統視頻會議，部署開展“清朗·從嚴整治‘自媒體’亂象”專項行動。此次專項行動主要聚焦社交、短視頻、網絡直播等類型重點平臺，針對“自媒體”造謠傳謠、假冒仿冒、違規營利等突出問題，堅決打擊，從嚴處置，營造清朗網絡空間。

市場監管總局整治網售禁售商品 “三假”直播等亂象

3月15日，近日市場監管總局組織開展2022網絡市場監管專項行動，下大氣力整治網售禁售商品、“三無”外賣、“三假”直播等亂象，督促網絡交易平臺刪除違法商品信息296萬條，責令整改網站6.5萬個次，提請關閉網站9760個次，已責令停止平臺服務的網店1.7萬個次，查處涉網案件1.95萬件。

國家統計局：1-2月全國網上零售額20544億元 同比增長6.2%

3月15日，國家統計局官網發布數據，1-2月份，社會消費品零售總額77067億元，同比增長3.5%。1-2月份，全國網上零售額20544億元，同比增長6.2%。其中，實物商品網上零售額17476億元，增長5.3%，占社會消費品零售總額的比重為22.7%；在實物商品網上零售額中，吃類、穿類、用類商品分別增長5.3%、4.0%、5.7%。

八、投訴曝光

據國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2023年至今數字零售領域的投訴事件按投訴量排序依次為淘寶、拼多多、京東、抖音、閑魚、蘇寧易購、二三良作、快手、有贊、寺庫、微店、小紅書、交易貓、國美、店寶寶、唯品會、轉轉、天貓、拍機堂、淘特、孔夫子舊書網、找靚機、阿里巴巴、紅布林、途虎養車、微拍堂、盒馬鮮生、當當、美團優選、萌推、嗶哩購、年豐大當家、Flowersplus花加、本來生活、孩子王、藝狐在線、愛回收、小年魚、雜志網、花禮網、愛庫存、網易、叮咚買菜、蘑菇街、小米商城、美團電商、一品威客、小米有品、高匯通、金鷹購、搜款網、樸樸超市、醒購商城、萬表網、百麗優購、中糧我買網、屈臣氏、瓜子二手車、一直娛、小鵝通、興盛優選。

數字零售定義：網經社將零售電商升級為數字零售，狹義指通過網絡渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網經社將數字零售定義為一種業態，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數字藏品等。

網經社數字零售臺（DR.100EC.CN）是一站式數字零售門戶，旗下運營：直播、社交、社區團購、農村、生鮮、汽車、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報告榜單、融資、會議、營銷、培訓、供應鏈融資等服務，是數字零售從業者、媒體、投資者的首選平臺。（如果您是業內人士，歡迎合作咨詢加分析師微信modaiqing166，請務必備注姓名+單位+職務)

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