1688調整商家發貨行為管理規范

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6月2日消息，1688日前發布《1688商家發貨行為管理規范》更新調整通知。本次規則2023年5月31日公示，2023年6月7日生效。

據網經社產業電商臺（B2B.100EC.CN）獲悉，在賠付標準調整方面，延遲發貨、缺貨未發貨、拒絕發貨、虛假發貨這四種違規行為所造成的違規訂單賠付標準如下，每成交一筆子訂單，商家需支付5元作為違約金（如單筆子訂單實際成交金額＜5元時，則賠付的違約金金額=該筆子訂單實際成交金額）。單筆主訂單理賠金額上限50元。

對于虛假軌跡違規行為，每成交一筆子訂單，平臺將從商家保證金賬戶罰沒5元作為違約金。

對于欺詐發貨違規行為，每成交一筆子訂單，商家需支付10元作為違約金（如單筆子訂單實際成交金額＜10 元時，則賠付的違約金金額=該筆子訂單實際成交金額）。

上述子訂單是指商品SKU維度支付后形成的訂單；主訂單是指商品SKU維度支付后形成一筆子訂單，一起結算后形成一筆主訂單。

在商家處理時長調整方面，調整后“4.2.1 賠付和處罰—注”增加一則規定：買家發起理賠后商家需在自然日（春節期間的規則以另行公告內容為準）的48小時內進行處理，否則判定超時同意。

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