走進一線調研 帶著專家上門 服務措施落地 | 陜西省市場監管局網監處調研走訪活動落實處-環球看點

【資料圖】

中國質量新聞網訊（王梅 梁愛）“太快了，時隔幾天，陜西省市場監管局網監處（簡稱陜西省局網監處）的領導再次帶著專家來到企業，拿出了解決方案。這樣的幫助，是企業最需要的。”陜西佳幫手控股集團（簡稱“佳幫手”）總經理李齊說。

結合省委、省政府“三個年”活動，陜西省市場監管局將強化助企紓困列入今年的工作要點中，印發《關于開展網絡市場調研走訪活動的通知》。要讓出臺的服務措施貼近發展實際，真正幫助企業解決問題，從今年初開始，省局網監處的同志們采取不同方式一直在調研走訪中。

“佳幫手”是位于西安國際港務區的一家本土電商企業。“我們在發展過程中，非常重視創新。但是非正常專利申請，如何縮短時間？市場大量仿冒我們的產品，如何打假維權？”面對省局網監處組織的省、市、縣三級聯動上門調研，“佳幫手”的管理人員紛紛談了企業發展中遇到的難題。

調研后，省局網監處研究了企業反映的實際情況，立即組織知識產權、標準、執法打假等方面的專家上門服務。

座談分析會上，在全方位了解企業文化、產品研發、質量控制、標準制訂、線上銷售運營管理、知識產權保護等方面工作后，省局網監處綜合了專家以及市、區市場監管局的意見，提出了解決辦法，初步達成了服務意向。

近2小時的座談交流，讓企業收獲滿滿。“針對企業所需，有了解決方案，這樣的服務非常激勵企業。”李齊感到心里暖暖的。

省局網監處負責人說，調研是要從促進發展的角度出發，傾聽企業聲音、了解真實情況，把企業所盼的轉化為政策的著力點，整合市、縣（區）市場監管力量，拿出切實可行的解決方案，讓企業受益。

據悉，早在去年末，為摸清全省網絡交易經營者經營狀況、面臨的困難和問題以及紓困政策的應用效果，網監處提前謀劃，在全省展開問卷調查，收集問卷1355份。以企業的難點、堵點、痛點為服務的出發點，形成了調查問卷分析報告、提出了配套解決方案。

下一步，省局網監處結合省局系統正在開展的“監管政策共學 風險隱患共查 清正廉潔共促”活動，將把企業反映的問題認真研究梳理，反饋相關職能部門，進行分類指導，精準施策；堅持把解決問題、規范監管、促進發展貫穿于調研活動中，為企業提供有溫度的監管、有實效的幫扶。

標簽：