【數字零售周報】1月第三周：抖音超市開張 蘇鮮生被申請破產 騰訊薈聚轉型 KK集團遞表港交所

1月第三周（1月14日-1月27日）數字零售領域又有哪些事？京東發布2023年新春賀信，阿里巴巴杭州西溪全球總部將投入使用，視頻號發布2022數據報告，新東方半年直播電商業務GMV達48億元，抖音APP上線超市業務，蘇寧易購旗下合肥蘇鮮生被申請破產。以下為網經社數字零售臺（DR.100EC.CN）帶來的一周動態回顧。

【資料圖】

【要聞速覽】

1.京東發布2023年新春賀信

2.阿里巴巴杭州西溪全球總部將投入使用

3.抖音APP上線超市業務

4.元氣森林架構調整：拆分巨型產品事業部

5.蘇寧易購旗下合肥蘇鮮生被申請破產

6.騰訊薈聚將由電商平臺轉型品牌聚合平臺

7.KK集團遞表港交所

一、頭部平臺

淘寶開啟春節不打烊活動 推出6大服務

1月14日，淘寶正式開啟春節不打烊活動，圍繞消費者返鄉過年期間休閑娛樂、健康防范、新春掃除、年貨送禮、日常買菜等購物消費需求，聯合天貓超市、淘菜菜、菜鳥、阿里健康、淘鮮達等業務，推出6大春節暖心服務，陪大家一起安心過好年。

消息稱拼多多 抖音電商2022年GMV達阿里國內電商業務50%以上

1月16日，根據《晚點LatePost》測算數據，拼多多2022年GMV預計超過3萬億元、抖音電商GMV接近1.5萬億元。兩家公司的GMV相當于阿里國內電商業務的50%以上。

拼多多上線“春節不打烊”活動 發放滿200減30等新春福利

1月17日，春節前夕，拼多多上線了“春節不打烊”活動，持續為消費者發放新春福利，為春節的“菜籃子”“年夜飯”保價穩供。活動期間，拼多多特別推出生鮮會場、家居會場、家電會場、新衣會場、萌寵會場等系列活動，全面覆蓋消費者春節所需，并通過百億補貼、滿200減30、跨店滿減等方式持續發放新春福利，保障消費者可以平價置辦春節“菜籃子”。

京東發布2023年新春賀信：疫情三年來新增28萬員工

1月17日京東在賀信中表示，疫情三年來京東新增了 28 萬的員工，如今公司的員工總數已經超過 54 萬，54 萬員工的背后就是 54 萬個家庭的生計。京東集團在賀信中稱，讓為企業打拼的員工過上更有尊嚴的工作和生活，優于商業的成功，公司將持續提升所有物流、客服等基層員工的收入水平和福利保障，公司即便是短期內承受一些成本上的壓力，只要條件允許，就要給他們最好的待遇，讓他們沒有后顧之憂。，京東集團面向員工發布了2023 年新春賀信。

吳雙喜出任京東3C數碼事業群總裁 向京東零售CEO辛利軍匯報

1月18日吳雙喜2011年正式加入京東，曾擔任酒水業務部、冰洗業務部等部門負責人。2021年7月，吳雙喜擔任了京東集團副總裁、電腦數碼事業部總裁。2022年11月，京東零售集團的各事業群總裁調整，原3C家電事業群被拆分，其中家電和家居業務合并為家電家居事業群，3C數碼成為獨立事業群，吳雙喜被任命為3C數碼事業群總裁，向京東零售CEO辛利軍匯報。，根據京東集團新的人事任命，吳雙喜正式擔任京東集團副總裁、3C數碼事業群總裁。

阿里巴巴杭州西溪全球總部將于2023年底前全面建成投入使用

1月28日，據報道，位于杭州市余杭區未來科技城的阿里巴巴西溪園區全球總部建設目前已進入收官階段，將于2023年底前全面建成投入使用。據了解，2013年阿里將全球總部落戶到杭州余杭區未來科技城，并逐步啟動西溪園區的擴建。經過十年建設，今年底之前將按照規劃全面建成，可容納6萬名員工。

二、直播電商

視頻號2022年直播帶貨銷售額同比增長800%

1月16日，視頻號發布2022數據報告，報告顯示，4471場流星雨在2022年出現在視頻號直播中，12月的雙子座流星雨最受用戶們歡迎；視頻號中的泛知識短視頻播放量增長109%，職場、文化歷史、金融理財知識、口才/演講和冷知識最受用戶歡迎；普洱茶、東山野生斑節蝦、霞浦芋頭、五常大米、巫溪老臘肉備受視頻號用戶歡迎。2022年資訊類短視頻瀏覽量較2021年同比增長237%；視頻號直播帶貨銷售額同比增長800%，平均客單價為200元。

快手CTO陳定佳將卸任 副總裁于越和于冰接任

1月17日，快手發布公告稱，陳定佳因擬投入更多時間于家庭及個人事務，將辭任該公司首席技術官（CTO）一職，自2023年1月18日生效。鑒于陳定佳對快手的重大貢獻，他將轉任該公司終身榮譽顧問，以繼續向公司提供指導及支持。陳定佳卸任后，快手兩名相關領域的高級副總裁于越和于冰將分擔此前CTO的相關管理職責，并向CEO程一笑匯報。

新東方在線2023財年中報：直播電商業務GMV達48億元 抖音已付訂單數量7020萬

1月17日，新東方在線公布了截至2022年11月30日止六個月中期業績。該公司2023財年中期營收為20.80億元，去年同期為5.735億元，同比增長262.7%；凈利潤5.85億元，去年同期為虧損5.44億元。新東方在線截至2022年11月30日止六個月直播電商業務商品交易總額（GMV）為48億元，抖音上已付訂單數量達7020萬。

遙望科技回應：未達成春晚合作對公司業務不會產生重大影響

1月17日，遙望科技就“今年央視春晚直播帶貨的合作”在互動平臺回應，有關業務由于時間等因素，未能及時促成合作。1月18日，遙望科技在互動平臺表示，本次未達成春晚合作對公司業務不會產生重大影響，未來公司也會考慮參與電視臺晚會的帶貨活動項目，主要視合作契機。

抖音APP上線超市業務 可享“當日發”配送服務

1月28日消息，抖音超市已在APP內正式開門迎客，全國各地用戶可以在抖音內進行線上超市的購物體驗。用戶在搜索欄或購物入口內搜索“抖音電商”，即可進入到抖音超市內進行購物。目前，抖音超市推出了“春節不打烊”的活動。

三、其他平臺

國美電器董事長黃秀虹：未來將升級線下門店 線上線下業務將各占50%

1月15日，國美電器有限公司董事長黃秀虹在接受采訪時表示，未來國美在布局線上業務的同時，還將升級線下門店，預計未來二者將各占50%。不僅是國美，在黃秀虹看來，連鎖企業均要根據自身定位調整線上線下發展方向，以此為消費者帶來更好的體驗?！拔磥?，國美希望線上線下業務起碼要各占50%?！秉S秀虹說道。

百果園首日上市 市值超百億港元

1月16日，百果園集團(2411.HK)首日上市高開16.43%報6.52港元，市值102.95億港元。公司是中國最大的水果零售商，在國內的線下門店共有5645家，遍布22個省份140個城市。

元氣森林架構調整：拆分巨型產品事業部

1月17日，據21世紀經濟報道消息，元氣森林撤銷了元氣森林氣泡水、元氣滿滿乳茶所屬的CNY、外星人電解質水所屬的NB等多個巨型產品事業部，轉為相對扁平化的具體產品事業部制，相關產品線直接對接市場、生產等部門。此次改革核心是，減少中間層級與內耗。值得注意的是，撤銷事業部并不意味著每個產品資源均等，不同產品量級還是會有不同資源匹配。

蘇寧易購旗下合肥蘇鮮生被申請破產

1月17日，合肥蘇鮮生超市采購有限公司新增破產審查案件，申請人為Arla阿爾樂牛奶關聯公司阿拉福茲乳制品技術服務（北京）有限公司，經辦法院為安徽省合肥市中級人民法院。

i茅臺將全面恢復線下取貨及快遞配送

1月27日，i茅臺平臺發布通知，1月28日起，i茅臺將全面恢復線下取貨及快遞配送。其中，申購、云購酒類的線下門店截止取貨日期將統一延期至2月3日17:00。茅臺文創產品線上訂單，由于春節放假及物流因素影響，發貨時間以商品詳情頁發貨說明為準。

騰訊薈聚將于2月1日起由電商平臺轉型品牌聚合平臺

1月28日消息，騰訊旗下電商小程序騰訊薈聚將在2月1日轉型為全新的平臺，根據升級公告顯示，騰訊薈聚轉型后，后續業務會聚焦推薦和發現品牌商家的微信小程序。自2023年2月1日零時零分零秒起，商家商品將全部下架，將不能購買商品。如賬號中還有未發貨的訂單，可以與商家溝通是否仍正常發貨。也可以主動發起未發貨訂單的退款申請。

曾獲京東集團投資 估值達200億元人民幣的“獨角獸”KK集團遞表港交所

1月20日，潮流零售商KK集團在港交所提交上市申請，摩根士丹利與瑞信為其聯席保薦人。據招股書，KK集團是由具有廣大的消費者基礎及市場影響力的多個零售品牌所推動的知名潮流零售商。根據弗若斯特沙利文報告，以GMV計，公司是2021年中國三大潮流零售商之一，且是前十大市場參與者中增長最快的潮流零售商，2019年至2021年GMV的復合年增長率為163.0%。

四、物流動態

京東物流啟用“廣州花都亞一” 最大分揀能力達單日超110萬件包裹

1月17日，2022年底，京東物流亞洲一號廣州花都智能產業園（以下簡稱“廣州花都亞一”）全面啟用，今年春節期間，使用廣州花都亞一倉儲服務的商家也能實現“春節不打烊”，海量商品將第一時間配送到消費者手中。廣州花都亞一最大分揀能力達到單日超110萬件包裹，覆蓋全國幾乎所有省市，包括西藏、青海、新疆等偏遠地區。

圓通上線“如意鄰里”商城小程序

1月16日，圓通上線“如意鄰里”（如意）的商城小程序。用戶不僅能在小程序上直接下單購買，“如意”也入駐了圓通覆蓋全國的數萬家媽媽驛站。驛站不僅可以寄取快遞，同樣也能通過掃碼“如意”小程序直接選品、購買、寄出，體驗一站式消費服務。

國家郵政局：2022年快遞業務量完成1105.8億件 同比增長2.1%

1月17日，2023年全國郵政管理工作會議在北京召開。國家郵政局局長趙沖久在工作報告中指出，2022年郵政行業寄遞業務量完成1391億件，同比增長2.7%；行業業務收入完成1.35萬億元，同比增長6.9%。其中，快遞業務量完成1105.8億件，同比增長2.1%；業務收入完成1.06萬億元，同比增長2.3%。

菜鳥CEO萬霖：2022年把20多億個包裹送貨上門

1月20日，在菜鳥不打烊快遞員年夜飯現場，菜鳥CEO萬霖表示，2022年全年，自營的菜鳥直送和加盟式的菜鳥驛站共同把20多億包裹送貨上門，還把超過4000萬件應急物資送達用戶手中。

五、行業動態

中消協發布2023年消費維權年主題：將重點關注直播帶貨 大數據

1月11日，中國消費者協會發文確定2023年全國消協組織消費維權年主題為"提振消費信心"。聚焦年主題目標，中消協將提升維權工作效能，助力打通難點堵點持續優化消費環境。聚焦重點領域、圍繞重點項目，積極開展監督調查，及時了解消費者需求，解決難點問題。中消協今年將針對直播帶貨、預付式消費、大數據"殺熟"等問題和領域開展理論與實務研究，揭露批評有損消費信心的行為，發表消協觀點，提出立法、監管建議，推動相關制度不斷完善。

國家統計局：2022年全國網上零售額為13.79萬億元 同比增長4%

1月17日，國家統計局發布數據，2022年，全國網上零售額137853億元，比上年增長4.0%。其中，實物商品網上零售額119642億元，增長6.2%，占社會消費品零售總額的比重為27.2%；在實物商品網上零售額中，吃類、穿類、用類商品分別增長16.1%、3.5%、5.7%。

六、投訴曝光

據國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2023年至今數字零售領域的投訴事件按投訴量排序依次為淘寶、拼多多、京東、抖音、寺庫、快手、蘇寧易購、小紅書、轉轉、閑魚、唯品會、有贊、國美、微店、紅布林、阿里巴巴、愛庫存、網易、叮咚買菜、找靚機、當當、雜志網、美團優選、萌推、淘特、搜款網、孔夫子舊書網、金鷹購、小米商城、萬表網、店寶寶、一品威客、屈臣氏、天貓、瓜子二手車、Flowersplus花加、盒馬鮮生、藝狐在線、二三良作。

數字零售定義：網經社將零售電商升級為數字零售，狹義指通過網絡渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網經社將數字零售定義為一種業態，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數字藏品等。

網經社數字零售臺（DR.100EC.CN）是一站式數字零售門戶，旗下運營：直播、社交、社區團購、農村、生鮮、汽車、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報告榜單、融資、會議、營銷、培訓、供應鏈融資等服務，是數字零售從業者、媒體、投資者的首選平臺。（如果您是業內人士，歡迎合作咨詢加分析師微信modaiqing166，請務必備注姓名+單位+職務)

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